রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4sr44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায় এবং কখন মুছে ফেলা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
4sr44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার বার্তা পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নথিভুক্ত করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পরিশোধ রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে এবং সংবেদনশীল তথ্য আলাদা স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িকভাবে আটকানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে; সেগুলো তাদের নিজ প্ল্যাটফর্মে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে রাখা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

কিছু কুকি অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দরকার। সেগুলো বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে সাইটে কোনো সমস্যা হবে না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হবে।